Informazioni sulle spedizioni

 

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini verranno evasi dal lunedì al mercoledì, qualora l’ordine venga effettuato tra giovedì e domenica la spedizione verrà fatta il lunedì successivo. nei periodi di forte richiesta invece la spedizione verrà fatta il primo giorno lavorativo utile successivo alla ricezione dell’ordine.

 

Opzioni per le spedizioni nazionali e internazionali

Le spedizioni nazionali vengono consegnate solitamente in 48/72 h lavorative. per quelle internazionali i tempi variano tra i 4 e 6 giorni lavorativi.

 

Costi di spedizione

I costi di spedizione variano a seconda dei kg di prodotto ordinati, secondo la seguente tariffa:

• standard 3kg–10kg da 2 a 6 giorni lavorativi: 9,00 €
• standard 1kg–3kg da 2 a 6 giorni lavorativi: 8,00 €
• standard 10kg–20kg da 2 a 6 giorni lavorativi: 10,00 €
• la spedizione è gratuita al raggiungimento di 99 €

 

Trasparenza in materia di resi, cambi e cancellazioni

Una volta effettuato l’ordine non può essere chiesto alcun rimborso, salvo in caso di mancata ricezione del pacco.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Qualora l’utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
All’atto del ricevimento del prodotto, l’utente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al prodotto, l’utente può rifiutare la consegna del prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.
Il titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.

 

Esclusione del diritto di recesso dell’utente consumatore

Il diritto di recesso dal contratto di vendita o di fornitura dei prodotti da parte dell’utente consumatore è escluso relativamente: alla fornitura di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. rientrano in questa categoria tutti i prodotti alimentari (incluse le bevande) eventualmente venduti, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, il titolare provvederà a restituire all’utente i prodotti acquistati, addebitandogli le spese di spedizione.

Per maggiori chiarimenti contattare il titolare all’indirizzo salumificiodesio@libero.it o al 329.3979681.

È possibile effettuare un cambio indirizzo, contattando il numero WhatsApp 329.3979681.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a salumificiodesio@libero.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a salumificiodesio@libero.it.

 

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 4 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo salumificiodesio@libero.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.